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よくある質問
よくある質問
購入方法、配送、返品などのご質問にお答えします
1
購入方法はどうすればいいですか？
−
当サイトの商品ページで「メールで問い合わせ」をクリックし、ご希望の商品名と数量をお知らせください。弊社スタッフがすぐにお見積もりをお送りします。お支払い後、商品を発送いたします。
2
配送料金はいくらですか？
+
配送料金は商品の重量と発送先によって異なります。通常、日本国内への配送はEMSまたは空便で行い、料金は約1kgあたり1,500〜3,000円です。詳しくはお問い合わせください。
3
どれくらいの期間で届きますか？
+
ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。発送後、日本国内へはEMSで2〜5日程度、空便で5〜10日程度でお届けします。
4
返品はできますか？
+
商品に欠陥がある場合、到着後7日以内にご連絡ください。写真で不具合を確認した後、返品または交換に対応いたします。返品の場合、発送料金は弊社負担となります。お客様の都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
5
支払い方法はどのようになりますか？
+
主に銀行振込、PayPal、アリペイをご利用いただけます。お見積もり後、弊社スタッフがお支払いの手順をご案内します。
6
商品の品質は保証されていますか？
+
当サイトの全商品は発送前に厳しい品質検査を受けています。しかしながら、万が一商品に不具合があった場合、弊社で責任を負い、速やかに対応いたします。
7
カスタマイズは可能ですか？
+
大量注文の場合、カスタマイズが可能です。ロゴ印刷、サイズ変更、包装変更などに対応いたします。詳しくはお問い合わせください。
8
日本語で対応してもらえますか？
+
はい、日本語スタッフが対応しております。お問い合わせフォームやメールで日本語でご連絡いただけます。どうぞお気軽にお問い合わせください。