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常见问题
常见问题
解答购买方法、配送、退换等问题
1
如何购买?
−
在商品页面点击「邮件咨询」,告知您希望的商品名称和数量。我们的工作人员会立即发送报价单。付款后,我们将发货。
2
运费是多少?
+
运费根据商品重量和发货地点而异。通常,发往日本国内使用EMS或空运,费用约为每公斤1,500-3,000日元。详情请咨询我们。
3
需要多长时间送达?
+
订单确认后,通常在3-7个工作日内发货。发货后,EMS送达日本国内约2-5天,空运约5-10天。
4
可以退换货吗?
+
如果商品有缺陷,请在到货后7天内联系我们。确认照片后,我们将安排退换货。退换货的运费由我们承担。请注意,因客户原因导致的退换货不予受理。
5
付款方式有哪些?
+
主要支持银行转账、PayPal、支付宝。报价后,我们的工作人员会指导您付款流程。
6
商品质量有保证吗?
+
本站所有商品在发货前都经过严格的质量检验。但如果商品出现问题,我们将承担责任并迅速处理。
7
可以定制商品吗?
+
大批量订购时可以定制。支持Logo印刷、尺寸变更、包装变更等。详情请咨询。
8
可以用日语沟通吗?
+
可以,我们有日语工作人员。您可以通过联系表单或邮件用日语沟通。请随时联系我们。